Une panne informatique, un poste qui ne démarre plus, un logiciel qui bloque ou un problème de réseau peut rapidement perturber l’activité de votre entreprise.
Ezytech intervient pour diagnostiquer et résoudre vos problèmes informatiques, ponctuellement ou dans le cadre de la maintenance régulière de votre parc.
Selon la nature du problème, l’intervention peut être réalisée à distance ou sur site dans vos locaux.
Vous ne savez pas exactement d’où vient le problème ? Décrivez-nous simplement ce qui ne fonctionne plus. Nous déterminerons avec vous la solution d’intervention la plus adaptée.
De nombreux problèmes peuvent être résolus sans déplacement.
Après votre demande, nous déterminons si une prise en main à distance est possible. Cette solution permet généralement d’intervenir plus rapidement pour les problèmes logiciels, les configurations, la messagerie ou l’assistance aux utilisateurs.
Vous restez devant votre ordinateur et autorisez temporairement Ezytech à intervenir sur votre poste.
Une fois l’intervention terminée, l’accès à distance est fermé.
Lorsqu’une intervention à distance n’est pas adaptée, un technicien Ezytech peut intervenir directement dans votre entreprise.
Nous intervenons auprès des professionnels dans le Nord, le Pas-de-Calais et en Belgique frontalière, notamment à Mouscron, Tournai et Mons.
L’intervention sur site est particulièrement adaptée aux problèmes de matériel, de réseau, d’installation de nouveaux équipements ou lorsqu’un diagnostic physique est nécessaire.
La maintenance informatique ne consiste pas uniquement à intervenir lorsqu’un ordinateur tombe en panne.
Nous pouvons également vous accompagner dans l’entretien courant de votre environnement informatique afin de limiter les interruptions et de maintenir vos équipements opérationnels.
Cela peut notamment comprendre :
Si vous souhaitez nous confier la gestion récurrente de votre parc, le support de vos utilisateurs et le suivi quotidien de votre informatique, notre service d’infogérance est probablement plus adapté.
Les petites entreprises n’ont pas toujours besoin — ni les moyens — de disposer d’un technicien informatique en interne.
Ezytech vous permet de faire appel à un prestataire informatique professionnel lorsque vous en avez besoin, que vous disposiez de quelques postes ou d’un parc informatique plus important.
Notre objectif est simple : comprendre rapidement votre problème, vous proposer une solution adaptée et vous permettre de reprendre votre activité dans les meilleures conditions.