Découverte du CMS WordPress et de WooCommerceUtilisation avancée de Microsoft OutlookTechnicien d’Assistance Informatique
Durée
7 heures de formation fractionnables en 2 demi-journées
Lieu
Formation organisée en présentiel en vos locaux, en distanciel ou en format hybride
Modalités financières
Groupe :
Formation dispensée en intra-entreprise uniquement.
Financement par votre OPCO sous-conditions.
Description
Cette formation professionnelle propose une immersion progressive et structurée dans l’univers de WordPress et de WooCommerce, à destination des personnes souhaitant acquérir une autonomie complète dans la gestion et la mise à jour d’un site web. Dès les premiers modules, les participants découvrent l’interface du CMS WordPress, ses principes de fonctionnement et les notions essentielles pour organiser un site : distinction entre pages, articles et produits, gestion des catégories et étiquettes pour structurer efficacement le contenu. Ils apprennent ainsi à publier et actualiser des informations, tout en respectant les bonnes pratiques éditoriales et en maintenant la cohérence globale du site. Cette première approche est complétée par des exercices pratiques permettant de prendre confiance dans l’utilisation quotidienne de WordPress et de mieux comprendre la logique de son back‑office.
La deuxième partie de la formation met l’accent sur la personnalisation et l’exploitation du site pour des activités commerciales. Les participants découvrent comment adapter l’affichage du site en modifiant les menus, en configurant les widgets et en ajustant les paramètres du thème pour un rendu conforme à l’image de marque souhaitée. Un module spécifique est consacré à WooCommerce, l’extension e‑commerce la plus populaire pour WordPress, afin d’apprendre à créer et gérer un catalogue de produits, ajouter et modifier des fiches produit, et surtout traiter les commandes des clients. Tout au long de la formation, une attention particulière est portée à la sécurité du site et à la mise en place de pratiques simples mais essentielles pour protéger les données et garantir la pérennité du projet web. En combinant explications théoriques et mises en situation concrètes, cette formation vise à donner aux participants toutes les compétences nécessaires pour administrer un site WordPress professionnel, assurer sa mise à jour et développer une activité en ligne grâce à WooCommerce.
Objectifs opérationnelles
- Connaître l’interface du CMS (Content Management System) WordPress
- Comprendre les notions de pages, d’articles et de produits
- Savoir publier du contenu sur un site WordPress
- Savoir modifier la structure des menus
- Savoir traiter des commandes sur la plateforme WooCommerce
- Connaître et appliquer les bonnes pratiques de sécurité
Contenu pédagogique
- Module 1 : Initiation à WordPress : principes fondamentaux de fonctionnementM
- Module 2 : Utilisation des pages et des articles ainsi que de leur taxonomie
- Module 3 : Personnaliser l’affichage d’un site WordPress en modifiant ses menus, ses widgets et les paramètres de son thème
- Module 4 : Initiation à l’utilisation de WooCommerce
- Module 5 : Savoir ajouter et modifier des articles ou produits
Organisation
- Moyens pédagogiques et techniques : salle dédiée à la formation ; documents supports de formation projetés et téléchargeables ; plateforme de e-learning dédiée ; matériels supports aux mises en situation.
- Dispositif de suivi et d’évaluation : feuilles de présence ; mises en situation ; formulaires d’évaluation ; travaux individualisés ; espace d’expression.
- Modalité d’examen : Non applicable / Formation qualifiante sanctionné par une attestation de participation
- Accessibilité au PSH : Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
- Modalités financières : Cette formation est dispensée aux groupes intra-entreprises. Un financement de l’OPCO est possible sous conditions. Contactez-nous pour obtenir une étude personnalisée.
Témoignages d’apprenants
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John Doe
Formation qualifiante
Durée
7 heures de formation fractionnables en 2 demi-journées
Lieu
Formation organisée en présentiel en vos locaux, en distanciel ou en format hybride
Modalités financières
Groupe :
Formation dispensée en intra-entreprise uniquement.
Financement par votre OPCO sous-conditions.
Description
Cette formation est conçue pour accompagner les participants dans la maîtrise complète d’Outlook, qu’il s’agisse de sa version web ou de son client de bureau. Dès les premiers modules, les stagiaires découvrent l’interface du logiciel et apprennent à se repérer facilement dans les différents espaces : messagerie, calendrier et carnet d’adresses. L’accent est mis sur la compréhension des différences entre les deux versions d’Outlook afin d’adopter les bons réflexes selon les contextes d’utilisation, que ce soit au bureau, en mobilité ou en télétravail. Les participants acquièrent ainsi les compétences nécessaires pour naviguer rapidement dans l’outil et tirer profit de ses fonctionnalités de base, tout en respectant les bonnes pratiques recommandées pour gagner en efficacité au quotidien.
La suite de la formation s’attache à développer une expertise plus approfondie sur les fonctionnalités avancées d’Outlook et leur usage dans un environnement collaboratif. Les modules dédiés permettent de savoir gérer et organiser sa messagerie de façon optimale, d’exploiter pleinement les fonctions d’agenda pour planifier réunions et événements, et de structurer son carnet d’adresses pour un suivi de contacts plus efficace. Un module spécifique est consacré aux options de partage des agendas et carnets d’adresses, avec une sensibilisation aux règles de sécurité dans un environnement Microsoft Exchange. Enfin, les participants apprennent à utiliser les outils de gestion et de partage de tâches ainsi que les fonctionnalités de délégation, indispensables pour travailler en équipe et optimiser la coordination entre collaborateurs. En conjuguant théorie et mises en pratique, cette formation vise à rendre chaque participant autonome et à l’aise avec Outlook, afin qu’il puisse non seulement gérer ses activités quotidiennes mais aussi collaborer de façon sécurisée et structurée au sein de son organisation.
Objectifs opérationnelles
- Savoir se repérer dans l’interface de Microsoft Outlook
- Connaître les différences entre le client web Outlook et le client de bureau
- Savoir naviguer entre sa messagerie, son calendrier et son carnet d’adresses
- Connaître et maîtriser les fonctionnalités de messagerie
- Connaître et maîtriser les fonctionnalités d’agenda
- Connaître et maîtriser les fonctionnalités de carnet d’adresses
Contenu pédagogique
- Module 1 : Découverte de l’interface d’Outlook
- Module 2: Fonctionnalités de messagerie et bonnes pratiques
- Module 3 : Découvertes des fonctionnalités d’agenda et de carnet d’adresses
- Module 4: Savoir partager son ou ses agenda(s), son ou ses carnet(s) d’adresses en appliquant les bonnes pratiques de sécurité (dans un environnement Microsoft Exchange)
- Module 5 : Savoir utiliser les fonctionnalités de gestion et de partage de tâches
- Module 6 : Savoir utiliser les outils de délégation dans un environnement Microsoft Exchange
Organisation
- Moyens pédagogiques et techniques : salle dédiée à la formation ; documents supports de formation projetés et téléchargeables ; plateforme de e-learning dédiée ; matériels supports aux mises en situation.
- Dispositif de suivi et d’évaluation : feuilles de présence ; mises en situation ; formulaires d’évaluation ; travaux individualisés ; espace d’expression.
- Modalité d’examen : Non applicable / Formation qualifiante sanctionné par une attestation de participation
- Accessibilité au PSH : Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
- Modalités financières : Cette formation est dispensée aux groupes intra-entreprises. Un financement de l’OPCO est possible sous conditions. Contactez-nous pour obtenir une étude personnalisée.
Témoignages d’apprenants
Fusce vehicula tortor et gravida porttitor metus nibh congue lorem ut tempus purus mauris a pede Integer tincidunt orci sit amet turpis Aenean a metus Aliquam vestibulum lobortis felis Donec
John Doe
Titre bientôt échue
L’enregistrement de ce titre auprès de France Compétences arrive à échéance en septembre 2025. Il sera remplacé par le titre professionnel de niveau 4 Technicien informatique de proximité
Certification
Titre professionnelle de niveau 4.
Fiche RNCP n°37681 (voir la fiche sur le site de France Compétences)
Durée
403 heures de formation
Lieu
Centre de formation : Lille
Centre d’examen : Lomme
Modalités financières
Individuel :
7 254 € T.T.C, financement possible : CPF, OPCO, Pôle Emploi, Conseil Régional
Groupe :
Le métier
Le technicien d’assistance en informatique met en service des équipements numériques, intervient sur les réseaux numériques et assiste et dépanne les utilisateurs de ces équipements. La structure employeur du technicien d’assistance en informatique détermine son cadre d’intervention et ses interlocuteurs.
Dans tous les contextes d’exercice de l’emploi, le technicien d’assistance en informatique réalise l’installation initiale du matériel: poste de travail, applications, et équipements mobile. Il s’assure par la suite des mises à jour. Il intervient sur les équipements numériques pour améliorer les performances, ajouter des fonctionnalités ou corriger des dysfonctionnements.
Il met à jour, configure et personnalise l’équipement numérique selon les consignes transmises afin de l’adapter aux besoins du client ou de l’utilisateur.
Ses interventions se réalisent dans le respect d’une procédure établie par son responsable dans le cadre d’une commande ou d’un contrat de services.
Objectifs opérationnelles
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
- Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
- Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile
- Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données
- Installer et configurer les équipements et services réseaux
- Intervenir sur un réseau sécurisé
- Intervenir sur un annuaire Active Directory
Contenu pédagogique
- Connaissances communes :
- Utilisation Informatique, internet et bureautique
- Sensibilisation aux règles : Electriques, DEEE, RGPD
- Mettre en service des équipements numériques :
- Installer un système ou déployer un master dans un poste client
- Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique
- Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
- Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données
- Intervenir sur les éléments de l’infrastructure :
- Installer et configurer un service réseau (TPE et entreprise)
- Intervenir sur un équipement et service réseau (entreprise)
- Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
- Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs :
- Apporter un support technique dans un contexte commercial
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
Organisation
- Moyens pédagogiques et techniques : salle dédiée à la formation ; documents supports de formation projetés et téléchargeables ; plateforme de e-learning dédiée ; matériels supports aux mises en situation.
- Dispositif de suivi et d’évaluation : feuilles de présence ; mises en situation ; formulaires d’évaluation ; travaux individualisés ; espace d’expression ; journée complémentaire individualisée de soutien.
- Modalité d’examen : évaluation en cours de formation ; mises en situation professionnelle ; examen final. Les modalités d’organisation de la certification sont définies dans le référentiel de certification du titre professionnel “Technicien d’assistance en informatique”.
- Accessibilité au PSH : Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
- Modalités financières : Cette formation est finançable en tout ou partie par votre compte personnel de formation et/ou par les fonds publics et mutualisés de la formation professionnelle continue. Contactez-nous pour obtenir une étude personnalisée.
Informations
Ezytech est une SARL au capital de 1000 euros enregistrée au R.C.S Lille Métropole sous le numéro 893 170 191.
Ezytech est un organisme de formation déclaré sous le numéro 32 59 10997 59 auprès du préfet de la région Hauts de France
Accueil du public
108 Bis rue Vanderhaeghen
59320 Haubourdin
Siège social
73 rue du Général Mesny
59320 Haubourdin
Téléphone
+33 (0) 3 20 88 63 23
Du lundi au vendredi, de 9H à 18H
Accès rapide
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